凌云宝典技术支持
欢迎使用凌云宝典。如您在使用 App 过程中遇到登录、题库、会员订阅、购买恢复、 学习记录、考试记录、错题同步或页面显示异常等问题，可通过本页面获取帮助并联系我们。
常见问题
- 无法登录或验证码收不到：请确认手机号输入正确、网络连接正常，并稍后重试。
- 购买会员后未立即生效：请先退出并重新进入页面，或尝试恢复购买；若仍未生效，请联系我们并附上账号信息。
- Apple 订阅相关问题：iOS 端订阅、续费和取消订阅由 Apple App Store 管理，您可在 Apple ID 的订阅设置中查看当前状态。
- 学习记录或错题未同步：请确认当前登录账号是否正确，并检查网络状态后重新进入对应页面。
- 页面显示异常或闪退：请提供手机型号、系统版本、App 版本号及问题截图，便于我们排查。
- 如何注销账号：请进入 App 的“个人设置”，点击“注销账号”，按页面提示完成确认。
联系我们时请尽量提供
- 注册手机号或账号 ID
- 问题发生时间
- 具体问题描述
- 相关页面截图
- 设备型号与系统版本
订阅与会员说明
iOS 端会员订阅通过 Apple App Store 完成。若您已购买会员但权益未更新， 可优先尝试 App 内的“恢复购买”功能。若恢复后仍未生效，请通过上方支持邮箱联系我们。